Conditions de vente

La société LES CHERIS COCO publie et opère le site internet http://www.lescheriscoco.com (ci-après "le Site") sur lequel elle vend des produits pour enfants comme, mais sans s'y limiter, des jouets, des produits de puériculture, des vêtements pour enfants. Le Site présente des produits authentiques de différentes marques et des produits créés par Les Cheris Coco lui-même (ci-après "les Produits "). Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "Conditions Générales de Vente") sont destinées à régir la vente des produits sur le Site. L'utilisation du Site est subordonnée au respect des Conditions Générales de Vente qui sont applicables dès leur mise en ligne. Les Conditions Générales de Vente sont susceptibles d'être modifiées.
1. Champ d'application :
Les présentes conditions générales de vente régissent les services, la commande et la vente de produits entre LES CHERIS COCO et le client par l'intermédiaire de la boutique en ligne à l'adresse suivante http://www.lescheriscoco.com. Le client qui souhaite acheter des Produits sur le Site déclare agir en tant que consommateur, à titre non commercial, être majeur et avoir la pleine capacité juridique ou disposer de l'autorisation d'un titulaire de l'autorité parentale, d'un tuteur ou d'un curateur. La vente n'est faite qu'en quantité normale pour des ménages et pour une adresse de livraison située au Sénégal. Vous serez informé des frais d'expédition éventuels de votre commande avant de valider.
2. Produits et représentation visuelle :
Tous les Produits proposés à la vente sont présentés sur le site par catégorie de produits et font l'objet d'une fiche détaillée le plus souvent accompagnée d'une représentation visuelle du Produit. Toutefois, en raison du traitement informatique des images et malgré tout le soin apporté à la réalisation de ces représentations visuelles, les dimensions et/ou les couleurs et/ou le conditionnement des Produits peuvent être légèrement modifiés par rapport à la réalité. Ces représentations visuelles n'ont qu'une fonction illustrative et en cas de différence entre l'image et la description de la fiche produit, la description de la fiche produit prévaut toujours.
3. Disponibilité des produits :
Les offres de vente des Produits ainsi que leurs prix sont valables tant qu'ils sont accessibles sur le Site sous réserve de leur disponibilité. Un Produit devenu indisponible est indiqué comme tel. Si le Produit s'avérait finalement indisponible après passation de votre commande, vous en seriez immédiatement informé par e-mail à l'adresse mentionnée lors de votre achat et vous seriez remboursé du prix du Produit indisponible.
4. Procédure d'achat
4.1. Pour passer une commande, il suffit d'ajouter les Produits souhaités au "Panier" en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, en ayant préalablement choisi la quantité et/ou la modification du Produit telle que, mais pas seulement, la couleur, la taille ou/et la forme. Le contenu du panier est accessible à tout moment en cliquant sur le bouton "Panier" sur chaque page du Site. Vous pouvez y modifier les quantités ainsi que supprimer des Produits si nécessaire.
4.2. A la fin de la commande et avant le paiement, un récapitulatif des Produits de la commande vous sera présenté, mentionnant les éventuels frais de livraison. Vous pourrez alors soit valider votre commande, soit la modifier. Le cas échéant, il vous appartiendra de compléter les informations relatives à la facturation, à l'adresse de livraison et de choisir un mode de livraison et un mode de paiement pour votre commande. Lorsque vous aurez vérifié votre commande et l'aurez confirmée en cliquant sur le bouton prévu à cet effet, vous serez redirigé vers la page de confirmation des conditions de paiement qui sont mentionnées à l'article 6.
4.3. Une fois la commande confirmée, un e-mail récapitulatif accusant réception de votre commande vous sera envoyé sans délai à l'adresse e-mail fournie lors de votre achat. Ce message de confirmation indiquera un numéro de commande, à utiliser lors de toute communication ultérieure avec le service client de LES CHERIS COCO. Ce message vous rappellera également les caractéristiques de votre commande, telles que vous les avez fournies et dont il vous appartiendra à nouveau de vérifier l'exactitude.
4.4. Toute modification des caractéristiques de votre commande postérieurement à sa passation peut entraîner des frais qui seront à votre charge exclusive.
4.5. Pour être informé de l'état d'avancement de votre commande, contactez le service client de LES CHERIS COCO par email à lescheriscoco.dakar@gmail.com ou par WhatsApp +221787909009.
4.6. Il est parfois possible qu'un ou plusieurs Produits commandés soient finalement indisponibles. Dans ce cas, vous en serez immédiatement informé et les Produits disponibles que vous avez commandés vous seront envoyés. Les Produits non disponibles et non livrés vous seront remboursés.
5. Prix des produits
5.1. Les prix des Produits proposés sur le Site sont indiqués en FCFA et s'entendent toutes taxes comprises.
5.2. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande sur le Site.
5.3. Les frais de livraison sont mis en évidence de manière adéquate lors de la commande. Le montant des frais de livraison varie en fonction de la zone de livraison. 
6. Conditions de facturation et de paiement :
6.1. LES CHERIS COCO émet une facture pour les Produits achetés, au moment où les Produits sont remis au transporteur pour l'expédition, en l'envoyant par courrier électronique au Client. Pour l'émission de la facture, les informations fournies par le Client sont authentiques. Aucune modification des données ne sera possible après l'émission de la facture
6.2. Le paiement de la commande s'effectue en espèces ou par virement par WAVE ou par Orange Money avant que les Produits ne soient livrés au client par le livreur responsable de la livraison.
7. Conditions de livraison :
7.1. LES CHERIS COCO s'engage à livrer les Produits commandés dans les meilleurs délais et dans les 48 heures maximum suivant la date de la commande.
7.2. Les Produits commandés seront envoyés à l'adresse que vous avez indiquée au moment de la commande.
7.3. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau (10h - 18h), à l'exception des jours fériés nationaux, selon les modalités indiquées par le transporteur choisi. La livraison est considerée effectuée lorsque le(s) Produit(s) est/sont mis à la disposition du Client à l'adresse indiquée lors de la commande.
Si la livraison est impossible en raison de l'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le service clientèle prendra contact par e-mail ou par appel téléphonique et tentera une nouvelle livraison selon les modalités établies, toute nouvelle livraison entrainera de nouveaux frais de livraison. 
8. Bons de réduction - Promotions
8.1. Les éventuels bons de réduction ou codes promotionnels peuvent être utilisés en les indiquant sur le formulaire de commande dans le champ prévu à cet effet. Le système se chargera de mettre à jour le montant total de la commande déduction faite de la valeur du bon.
8.2. Le bon de réduction ne peut être combiné avec d'autres initiatives commerciales que si cela est expressément indiqué.
9. Traitement des données personnelles
Les données des clients sont traitées par LES CHERIS COCO en accord avec la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles.
10. Communications et réclamations
Toutes les communications ou réclamations éventuelles à l'encontre de LES CHERIS COCO concernant l'achat des Produits doivent être portées à l'attention de LES CHERIS COCO en utilisant le formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse suivante : lescheriscoco.dakar@gmail.com.
11. Droits de propriété intellectuelle
Toutes les marques (déposées ou non), œuvres, signes distinctifs ou dénominations, images, photos, textes écrits ou graphiques et plus généralement toute autre création immatérielle protégée par les lois et conventions internationales relatives à la propriété intellectuelle et industrielle, reproduites sur le Site demeurent la propriété exclusive de LES CHERIS COCO et/ou de leurs titulaires respectifs, sans que l'accès au Site et/ou la passation d'une commande ne confère au Client un quelconque droit sur celles-ci. Toute utilisation, reproduction, représentation, même partielle, de celles-ci est strictement interdite sans l'autorisation préalable et écrite de LES CHERIS COCO, ou de leurs propriétaires.
12. Droit applicable
Les présentes conditions générales et tout contrat quelconque conclu avec le client sont régis par le droit sénégalais.
13. Utilisation des produits
Les produits, services et échantillons promotionnels présents sur le site sont destinés à un usage personnel. Le consommateur en ligne n'est pas autorisé à revendre les produits, services et échantillons promotionnels reçus.